商场就是战场，买卖就是用兵。 　　——题记战场上硝烟弥漫，鲜血迸溅；商场上尔虞我诈，明争暗斗。“商场如战场”，商场中充满着机会也充斥着风险，如何把握机会，趋吉避凶，长久以来都作为一个很大的问号充盈于每一位从商者的脑中。古有“孙子三十六计”灵活于战场，今有“商战三十六计”运筹于商场。一·人才是商战制胜的关键 　　古有刘备三顾茅庐、萧何月下追韩信等爱惜人才的事例，今有人才竞争之激烈。一个企业要想取得可持续的竞争优势，就必须依靠人才来维持和培育竞争力。微软公司就曾高薪聘过一个17岁的顾问，用于市场和娱乐软件的开发之需要。可见微软公司对人才的重视已超过了年龄的界限。现在各种企业都不停地招聘人才，有些大学生甚至还没毕业就被某个公司聘请了。这不都是为了能在竞争激烈的市场上保留一席之地吗？ 　　人才是企业的灵魂，只有留住人才，用好人才，才能在激烈的市场竞争中做大、做优、做强，永远立于不败之地。 　　二·先发制人，商机就是快速出击 　　在美国加州萨德尔镇有一名叫法兰克的年轻人，由于贫寒上不起学而去芝加哥寻找出路——擦皮鞋。而当他发现卖雪糕这个商机时，他果断地放弃了擦皮鞋这个生计，经营起雪糕来。如今，法兰克的“天使冰王”雪糕已稳居美国市场的领导地位，拥有全美70%以上的市场占有率，在全球60多个国家有超过4000多家专卖店。 　　而在落基山脉附近的比灵斯也有一名叫斯特福的年轻人，他跟法兰克几乎同时到达芝加哥。当法兰克在大街上给人擦皮鞋时，他正住在芝加哥最豪华的酒店里进行自己的市场调查。经过一年多的调查分析，他也发现了卖雪糕这个商机，此时法兰克已有数家雪糕专卖店了。当他经过再三精确调查、准备打造雪糕连锁店时，法兰克的雪糕店已遍布全美。最终斯特福无功而返。 　　“机不可失，时不再来”在商战中，只有在实践上准确地抓住商机，并果断地加以实施，才能在商场中百战不殆。 　　三·攻心为上，赢得客户就是赢得市场 　　在战争激烈的商品战中，只讲质量、信誉已经不够了，还要舍得在感情上投资。毕竟，每一位顾客都希望得到老板热情、周到的服务，而浙江嵊县工艺竹编厂厂长黄银飞就做到了这点。曾有一位日本包销商来到嵊县竹编厂，黄银飞不仅在百忙中，专门抽出时间陪他们聊天、参观、了解样品，还举行了一个联欢晚会来让他们了解员工的精神风貌，给日本客商留下了十分难忘的印象。让日本客商回国后，即使躺在病床上仍然想着嵊县竹编厂。 　　是黄银飞的热情周到，让嵊县竹编厂在强手如林、竞争激烈的竹编行业里兴旺发达，立于不败之地。 　　······ 　　商海泛舟，几人欢乐几人愁；商海动态，波谲云诡。在商场上的每一笔生意都是一场战争，只有稳健决策、深谋远虑，才能在商场中立于不败之地。